FAQ

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые частые вопросы. Если вашего вопроса здесь нет – свяжитесь с нами напрямую.

О полёте

Нужно ли мне быть дома во время полёта?

Желательно, но не обязательно. Если вас не будет, заранее попрошу ключи или договоримся о доступе – например, передача ключей от продавца или брокера для входа на территорию. Полёт выполняется со двора или открытой площадки – заходить внутрь не нужно. Многие клиенты предпочитают быть рядом, чтобы сразу видеть процесс.

Дрон шумный?

Есть небольшой шум (похожий на электрический фен), но он умеренный и длится только 30–60 минут полёта. Издалека (~50 м) шум становится почти не слышен. Зимой, когда окна закрыты, соседи обычно ничего не замечают.

Сколько времени занимает инспекция?

Зависит от размера объекта. Осмотр крыши среднего жилого дома – 30–60 мин. Коммерческое здание (1000+ м²) – 1–2 часа. Солнечная электростанция (50 кВт) – около 30 мин. Большие сельскохозяйственные участки (500+ га) – 1–3 часа. Точное время могу назвать после первого разговора.

Вы работаете круглый год, включая зиму?

Да. DJI Matrice 4T имеет сертификат IP55 и работает от -20°C до +50°C. Зимой инспекции крыш даже эффективнее – разница температур между внутренним и наружным пространством максимальна, поэтому термовизия лучше всего выявляет теплопотери. Не летаю только при сильном дожде, снеге или сильном ветре (>15 м/с).

За сколько заранее нужно заказывать?

Стандартный заказ могу выполнить за 24–72 часа. В срочных случаях (аварийные повреждения крыши, поисковые операции) – в тот же или на следующий день. Пакеты ежемесячного мониторинга планируются по согласованному графику.

Юридические вопросы

Нужно ли разрешение для полёта над частной собственностью?

Да. При полёте над частной собственностью всегда получаю согласие владельца. При инспекции недвижимости, если вы покупаете квартиру или дом, перед полётом я должен уведомить продавца (обычно он соглашается, так как это ему на пользу – честная продажа).

У вас есть официальное разрешение на полёты?

Да. Я сертифицированный оператор дронов EASA с сертификатами открытой категории A2 и специальной категории. Зарегистрирован в списке операторов UAS LTA. Все полёты планируются с оценкой рисков; в регулируемом воздушном пространстве – согласуются через систему LTA UTM.

Вы застрахованы?

Да. Деятельность застрахована гражданской ответственностью. Это обеспечивает дополнительную безопасность как для моих клиентов, так и для третьих лиц в случае непредвиденного инцидента. Информацию о страховке могу предоставить по запросу.

Как защищены мои данные?

Все данные, собранные во время миссий – фотографии, термовизионные снимки, отчёты – принадлежат вам. Хранятся в зашифрованном виде, передаются только вам, не публикуются без вашего явного согласия. По запросу – удаляются из моих систем после завершения проекта.

Об отчёте

Что я получу после полёта?

В течение 24–48 часов по электронной почте вы получите профессиональный PDF-отчёт с:

  • Визуальными фотографиями и термовизионными снимками
  • Проблемами, отмеченными GPS-координатами
  • Классификацией дефектов по критичности
  • Конкретными рекомендациями
  • Ориентировочной градацией стоимости ремонта (если актуально)

Отчёт подходит для переговоров, страховых процессов или технических решений.

Является ли инспекция дроном официальной строительной технической экспертизой?

Нет.

Это очень важно понимать. Инспекция дроном – независимая визуальная и термовизионная экспертиза, помогающая увидеть то, что обычный осмотр не может охватить. Она не заменяет официальную строительную техническую экспертизу, которую проводят лицензированные специалисты для внутренней проверки. Мы осматриваем только то, что видно с воздуха – крышу, фасад, дымоходы, водостоки. Для внутренних помещений нужна другая специализация.

Об оплате

Как происходит оплата?

После выполнения работ вы получите счёт по электронной почте. Оплата банковским переводом в течение 7–14 дней (по договорённости). Для бизнес-клиентов возможна ежемесячная оплата. Аванс прошу только для крупных проектов (1000+ €).

Можете выставить счёт-фактуру?

Да, всегда. Работаю как субъект предпринимательства (MB), могу выставить счёт с НДС. Бизнес-клиенты могут оплачивать на счёт и включать в свою бухгалтерию.

Первый полёт действительно бесплатный?

Да. Первый пробный полёт на выбранном объекте – бесплатно, без каких-либо обязательств. Цель – чтобы вы увидели, как всё выглядит, и решили, подходит ли вам это. После пробного полёта можете заказать полную инспекцию или отказаться – никакого давления.

О местоположении

Вы приезжаете за пределы Вильнюса?

Да, работаю по всей Литве. В регионе Вильнюса плата за проезд не взимается. За 30 км от Вильнюса применяется дополнительная плата – 0,30 €/км. Для дальних расстояний (Клайпеда, Мажейкяй) расходы на проезд включаю в предложение.

Что делать, если никто не проверяет мой объект на месте?

Если никто в районе не оказывает такую услугу – это частая ситуация. Приезжаю даже в отдалённые места. Достаточно обратиться через контактную форму или позвонить +370 621 10999 – скажу, могу ли приехать и сколько это будет стоить.

Остались вопросы?

Свяжитесь напрямую – отвечу в течение 24 часов.

+370 621 10999
Часто задаваемые вопросы | FAQ | DRONO.LT